Hjælp til AABA.DK

Der kan være en del grunde til at du ikke kan se AABA.DK og mange af disse grunde er vi klar over.
Derfor har vi lavet denne side som hjæper dig på vej til at kunne bruge AABA ligesom alle andre. Nedenfor ses nogle af de mest normale spørgsmål og ved et klik på overskriften kommer du til løsningen af problemet. Det er dog også muligt bare at køre ned igennem siden hvorpå der er beskrevet de forskellige fejl.

- AABA.DK tager ikke ansvar for mistet data samt muligheden for at blive angrebet af virus når nogle af tipsene nedenfor bliver benyttet:

Når jeg trykker på linket på forsiden sker der ikke noget.

Når jeg får adgang til siden, kan siden ikke ses ordentligt.

Der er blank side når jeg prøver at opdatere vindue.

Gammel Java Version eller ikke Windows XP.


Når jeg trykker på linket på forsiden sker der ikke noget.
Dette kan der være en del grunde til, men først vil vi tjekke de mest normale.

I windows er der i den nye udvidelse(Windows SP2) forinstalleret en pop-up blocker/stopper, den skal enten deaktiveres før du kan bruge AABA, eller også skal du give AABA.dk adgang til at sende pop-up vinduer til dig da AABA.DK primært benytter pop-up vinduer.

Dette gøres på flg måde:
Klik på menuen: "Start"
Dernæst højreklik på Internet Explorer ikonet
Vælg "Internetegenskaber"
Dernæst klik på fanebladet: "Beskyttelse af personlige oplysninger"
Kig derefter nederst på menuen der står med blå skrift: "Blokering af pop-up vinduer"
Vælg enten af fjerne fluebenet i: "Bloker pop-up vinduer" eller klik på knappen: "indstillinger..."
og angiv adressen www.aaba.dk
Vær også opmærksom på at dit sikkerhedsniveau ovenfor står på Mellem
Når indstillinger er bekræftet klik på "luk"
Dernæst "OK"

Der er også den mulighed at du har en anden firewall installeret.

(NB. Dette tip er et generelt tip og er ikke sikkert det virker nøjagtig til dit firewall program)


Idag har de fleste personer efterhånden en firewall installeret i deres antivirus program. Bruger du programmer som fx. Norton, Panda, McAfee eller Norman er der en meget stor chance for at der er installeret en firewall i programmet.

For at deaktivere en firewallfunktion højreklikkes på ikonet til beskyttelsesprogrammet nederst i højre hjørne.
Dernæst vælges så deaktiver eller disable.
Vær opmærksom på at nogle firewall programmer kører igennem antivirus programmet og det derfor kan påvirke din beskyttelse til virus at deaktivere programmet.

Når jeg får adgang til siden, kan siden ikke ses ordenligt.
Problemer med at se AABA.DK "ordenligt" kan ligge i problemer med opløsningen. AABA.DK er lavet til at køre optimalt og med optimal grafik i en opløsning der hedder 1024 x 768.

For at ændre opløsningen gå til skrivebordet

"Højreklik" på skrivebordet
Vælg dernæst fanebladet "indstillinger"
Under indstillinger ses teksten "skærmopløsning" med blå skrift
I den boks kan man ændre skærmopløsningen ved at flytte pilen mod lavere eller højere, når den rigtige opløsning er valgt, klik på "OK"
Dernæst får du enten 15 sekunder til at acceptere indstillingerne eller din computer genstarter
Opløsningen burde nu være ændret

Der er blank side når jeg prøvet at opdatere vindue.
Hvis du får en blank side, når du klikker på Edmund, kan det hjælpe at slette midlertidige internetfiler samt cookies:

Vælg “Funktioner” og “Internetindstillinger” i din Internet Explorer
Vælg fanebladet “Generelt” og klik på “Slet filer”
Sæt flueben ved “Slet alt offline indhold”.
Klik “OK”
Vælg herefter “Slet cookies”
Klik “OK”
Luk Internet Explorer og start Internet Explorer igen.

Gammel Java Version eller ikke Windows XP.
Windows XP benytter Internet Explorer ver. 6.0 som standard og det indeholder som standard ikke et Java program. Bruger du andre versioner af windows er det heller ikke sikkert at du kan se AABA.DK
Java programmet sørger bl.a. for at du kan åbne AABA.DK vinduet.

Problemer med at åbne vinduer på AABA kan også skyldes, at din PC ikke har den rette Java-version.
hvis du har javasun klienten kan den hentes på link nedenfor:
http://www.java.com/en/




De mest hyppige fejl er listet ovenfor, men hvis du oplever andre problemer er du meget velkommen til at sende en mail til AABA.DK på adressen fejl@aaba.dk.
Vil vil forsøge at at besvare din mail hurtigst muligt, men der kan forekomme ventetid på besvaring af fejlmails.

Til toppen
Tilbage til forsiden