Der kan være en del grunde til at du
ikke kan se AABA.DK og mange af disse grunde er vi klar over.
Derfor har vi lavet denne side som hjæper dig på vej til at kunne
bruge AABA ligesom alle andre. Nedenfor ses nogle af de mest normale spørgsmål
og ved et klik på overskriften kommer du til løsningen af problemet.
Det er dog også muligt bare at køre ned igennem siden hvorpå
der er beskrevet de forskellige fejl.
- AABA.DK tager ikke ansvar for mistet data samt muligheden
for at blive angrebet af virus når nogle af tipsene nedenfor bliver
benyttet:
Når jeg trykker på linket på
forsiden sker der ikke noget.
Når jeg får adgang til siden, kan
siden ikke ses ordentligt.
Der er blank side når jeg prøver at opdatere vindue.
Gammel Java Version eller ikke Windows XP.
Når jeg trykker på linket på
forsiden sker der ikke noget.
Dette kan der være en del grunde til, men først
vil vi tjekke de mest normale.
I windows er der i den nye udvidelse(Windows SP2) forinstalleret
en pop-up blocker/stopper, den skal enten deaktiveres før du kan bruge
AABA, eller også skal du give AABA.dk adgang til at sende pop-up vinduer
til dig da AABA.DK primært benytter pop-up vinduer.
Dette gøres på flg måde:
Klik på menuen: "Start"
Dernæst højreklik på Internet Explorer ikonet
Vælg "Internetegenskaber"
Dernæst klik på fanebladet: "Beskyttelse af personlige oplysninger"
Kig derefter nederst på menuen der står med blå skrift:
"Blokering af pop-up vinduer"
Vælg enten af fjerne fluebenet i: "Bloker pop-up vinduer"
eller klik på knappen: "indstillinger..."
og angiv adressen www.aaba.dk
Vær også opmærksom på at dit sikkerhedsniveau ovenfor
står på Mellem
Når indstillinger er bekræftet klik på "luk"
Dernæst "OK"
Der er også den mulighed at du har en anden firewall installeret.
(NB. Dette tip er et generelt tip og er ikke sikkert det virker nøjagtig
til dit firewall program)
Idag har de fleste personer efterhånden en firewall installeret
i deres antivirus program. Bruger du programmer som fx. Norton, Panda, McAfee
eller Norman er der en meget stor chance for at der er installeret en firewall
i programmet.
For at deaktivere en firewallfunktion højreklikkes på ikonet
til beskyttelsesprogrammet nederst i højre hjørne.
Dernæst vælges så deaktiver eller disable.
Vær opmærksom på at nogle firewall programmer kører
igennem antivirus programmet og det derfor kan påvirke din beskyttelse
til virus at deaktivere programmet.
Når
jeg får adgang til siden, kan siden ikke ses ordenligt.
Problemer med at se AABA.DK "ordenligt" kan
ligge i problemer med opløsningen. AABA.DK er lavet til at køre
optimalt og med optimal grafik i en opløsning der hedder 1024 x 768.
For at ændre opløsningen gå til skrivebordet
"Højreklik" på skrivebordet
Vælg dernæst fanebladet "indstillinger"
Under indstillinger ses teksten "skærmopløsning" med
blå skrift
I den boks kan man ændre skærmopløsningen ved at flytte
pilen mod lavere eller højere, når den rigtige opløsning
er valgt, klik på "OK"
Dernæst får du enten 15 sekunder til at acceptere indstillingerne
eller din computer genstarter
Opløsningen burde nu være ændret
Der er blank
side når jeg prøvet at opdatere vindue.
Hvis du får en blank side, når du klikker
på Edmund, kan det hjælpe at slette midlertidige internetfiler
samt cookies:
Vælg “Funktioner”
og “Internetindstillinger” i din Internet Explorer
Vælg fanebladet “Generelt” og klik på “Slet
filer”
Sæt flueben ved “Slet alt offline indhold”.
Klik “OK”
Vælg herefter “Slet cookies”
Klik “OK”
Luk Internet Explorer og start Internet Explorer igen.
Gammel Java
Version eller ikke Windows XP.
Windows XP benytter Internet Explorer ver. 6.0 som
standard og det indeholder som standard ikke et Java program. Bruger du andre
versioner af windows er det heller ikke sikkert at du kan se AABA.DK
Java programmet sørger bl.a. for at du kan åbne AABA.DK vinduet.
Problemer med at åbne vinduer
på AABA kan også skyldes, at din PC ikke har den rette Java-version.
hvis du har javasun klienten kan den hentes på link nedenfor:
http://www.java.com/en/
De mest hyppige fejl er listet ovenfor, men hvis du oplever
andre problemer er du meget velkommen til at sende en mail til AABA.DK på
adressen fejl@aaba.dk.
Vil vil forsøge at at besvare din mail hurtigst muligt, men der kan
forekomme ventetid på besvaring af fejlmails.